Վերադարձման քաղաքականություն

Վերադարձման քաղաքականություն

Վերադարձման / փոխանակման քաղաքականություն

Մենք վերադարձնում ենք վերբեռնված թերի ապրանքների համար FlatPyramid. Գործողությունը այն է, որ եթե գնում եք եւ ներբեռնեք ապրանք, եւ դա համարվում է թերի կամ չի համապատասխանում արտադրանքի նկարագրությանը կամ արտադրանքի նախադիտման պատկերներին ապա մենք առաջին հերթին կձեռնարկենք խնդրի արագ շտկելու ցանկացած փորձ: Եթե ​​մենք չկարողանանք ժամանակին լուծել խնդիրը, մենք անմիջապես չեղյալ կհայտնեք ձեր պատվերը եւ վերադարձնեք ձեր գումարը, երբ դուք կապվեք մեզ հետ 48 ժամվա ընթացքում ապրանքի ձեռքբերման եւ ներբեռնման հետ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք առաջարկում ենք վերադարձումներ կամ փոխանակումներ բեռնվող ապրանքների համար, որոնք թերի են համարվում կամ ապրանքների, որոնք չեն համապատասխանում ապրանքի նկարագրությանը կամ ապրանքի նախադիտման պատկերներին:

Եթե ​​վստահ չեք որոշակի արտադրանքի կամ լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունենալու համար, մատուցում եք բնութագրեր, խնդրում ենք դիմեք մեզ նախքան գնում եք, եւ ուրախ կլինենք ձեզ օգնել:

Եթե ​​դուք մեզանից թվային արտադրանք եք ձեռք բերել, ենթադրելով, որ դա ֆիզիկական ապրանք է, մենք կվճարենք ձեր վճարումը, որը չի կրճատում 10% վերամշակման եւ գործարքի վճարը, քանի դեռ չեք ներբեռնել ապրանքը եւ կապվեք մեզ ձեր գնման 14 օրվա ընթացքում:

Պատվերով 3D մոդելներ

Մաքսային 3d մոդելավորման աշխատատեղերի համար վճարված բոլոր ավանդները վերադարձվում են: Եթե ​​հաճախորդը ստանա եւ չի բավարարում վերջնական մատչելի 3d մոդելի ֆայլերի հետ, ապա մենք կկատարենք բոլոր փորձերը `լուծելու այն, թե արդյոք այն գտնվում է աշխատանքի բնօրինակի շրջանակներում:
Այնուամենայնիվ, մենք առաջարկում ենք ավանդի 3d- ի մոդելավորման աշխատանքների համար վճարված որեւէ գումարի փոխհատուցում:

Դժգոհ ապրանքներ

Ներբեռնված ապրանքները, որոնք թերի են, կարող են վերադարձվել կամ փոխանակվել: Թերի արտադրանքն այն ապրանքն է, որն անօգտագործելի է, երբ այն օգտագործվում է ըստ ապրանքի բնութագրերի և տրամադրված ձևաչափի, կամ երբ ապրանքը չի համապատասխանում ապրանքի նկարագրությանը կամ նախադիտման պատկերներին: Համաձայն Երաշխիքների Վաճառողի ներկայացուցչությանը ` Վերջնական օգտագործողի լիցենզիայի և անդամության պայմանագիր, ցանկացած թերի արտադրանքը կարող է փոխանակվել կամ վերադարձվել Վաճառողին:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ապրանքը օգտագործման համար երաշխիք չկա, երբ ապրանքը չի օգտագործվում ըստ ապրանքի նկարագրության, բնութագրերի և (կամ) տրամադրված ձևաչափերի:

Փոխհատուցումները տրվում են միայն Հաճախորդի հետ աշխատելուց հետո FlatPyramid եւ / կամ վաճառողին `խնդրի լուծման համար: Եթե ​​հարցը չհաջողվի լուծել 72 ժամվա ընթացքում ծանուցելուց հետո, ապա մենք կվճարենք Հաճախորդին վերադարձի վճարումը: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է դիմեք մեզ եւ խնդրեք մեր ուշադրությունը մեր արտադրանքի ձեռքբերման եւ ներբեռնման 48 ժամվա ընթացքում:

Երբ վերադարձը տրվում է, Հաճախորդը պատասխանատու է ապրանքի օգտագործման բոլոր ֆայլերի անմիջապես ջնջման համար եւ չի կարող տարածել, վաճառել կամ օգտագործել ապրանքը:

Պատվերի շեղման քաղաքականություն

Խնդրում ենք ներկայացնել որեւէ մեկը ոչնչացում էլ. փոստի միջոցով cancelorder_at_flatpyramid.com- ը կամ զանգահարեք մեր գործարար հեռախոսահամարով `310-697-3740 հեռախոսահամարով` պատվերից 48 ժամվա ընթացքում: Սա հատկապես օգտակար է, եթե հաճախորդը սխալմամբ ապրանք է գնում, և այն դեռ չի ներբեռնել: Եթե ​​դուք մեզանից թվային ապրանք եք ձեռք բերել ՝ ենթադրելով, որ դա ֆիզիկական արտադրանք է, մենք կվերադարձնենք ձեր վճարումը ՝ 10% վերամշակման և գործարքի վճարից ցածր, քանի դեռ ապրանքը չեք ներբեռնել:

Էլփոստի չեղարկումները պետք է պարունակեն հետեւյալը.

Անուն, ազգանուն, պատվերի համարը եւ էլեկտրոնային հասցեն:

Այս տեղեկատվությունը պետք է լինի նույնական լինի ձեր պատվերի սկզբնապես ներկայացված տեղեկությունները: Խնդրում ենք տրամադրել կոնտակտային տեղեկություններ, որպեսզի կարողանանք ձեզ հետ կապ հաստատել, եթե հարցեր ունեք ձեր պատվերը չեղյալ հայտարարելու վերաբերյալ: Բոլոր ջանքերը կգործեն, որպեսզի ձեր պատվերը չեղյալ համարվի, ապահովելով ձեր պատվերը չի ներբեռնվել:

Այն դեպքում, երբ արդեն իսկ գանձվելուց հետո (էլ.փոստով կամ հեռախոսով) չեղարկում է ներկայացվել, մենք ուրախությամբ կվերադարձնենք գանձված ամբողջական մնացորդը: Այնուամենայնիվ, եթե չեղյալ հայտարարվեց, որից հետո ստացվեց կարգը ներբեռնվել է, եւ ապրանքը չի ընկնում թերի արտադրանքի կարգավիճակի տակ, ապա մենք չենք փոխհատուցելու գանձումը: